Puede ser uno de los mayores retos al dialogar con quien está reclutando. Por eso, te compartimos algunos tips para que puedas lucirte.
Las habilidades humanas son un factor determinante en los procesos de selección. No importa cuán sólido sea tu conocimiento técnico si no podés trabajar en equipo, resolver problemas o comunicarte de manera efectiva. De hecho, muchas empresas priorizan estas competencias al momento de elegir un candidato.
Pero, ¿cómo demostrar que tenés estas habilidades blandas en una entrevista? No alcanza con decir: “soy muy buen comunicador” o “trabajo bien bajo presión”; hay que saber probarlo con ejemplos concretos.
Por eso, desde Manpower te damos algunos consejos para que puedas lucirte durante la charla:
Usá la metodología STAR para contar ejemplos concretos
Uno de los errores más comunes en una entrevista es dar respuestas vagas o demasiado generales. Para evitarlo, utilizá la técnica STAR, que te ayuda a estructurar respuestas claras y persuasivas:
- Situación: Describí el contexto del desafío o problema que enfrentaste.
- Tarea: Explicá cuál era tu rol en esa situación.
- Acción: Contá qué hiciste para resolverlo.
- Resultado: Explicá el impacto de tus acciones y los aprendizajes obtenidos.
Por ejemplo, podés decir: "En mi trabajo anterior, notamos que el equipo de ventas estaba perdiendo clientes porque el proceso de facturación era lento. Como líder, identifiqué el problema y propuse digitalizar parte del proceso. Coordiné con IT la implementación de un sistema más ágil y logramos reducir el tiempo de facturación en un 40%, mejorando la satisfacción del cliente".
Mostrá inteligencia emocional y autoconciencia
Los reclutadores buscan personas que sepan manejar sus emociones y las de los demás. Cuando te pregunten sobre desafíos laborales, mostrá cómo enfrentaste situaciones difíciles sin caer en actitudes defensivas.
Una respuesta puede ser: "Durante el cierre de un proyecto clave, mi equipo estaba bajo mucha presión porque el cliente había solicitado cambios de último momento. En lugar de entrar en pánico, organicé una reunión rápida para redistribuir tareas y priorizar lo más urgente. Gracias a eso, logramos cumplir con la entrega sin comprometer la calidad del trabajo".
Resaltá tu capacidad de trabajo en equipo
Ninguna empresa quiere contratar a alguien que trabaje de forma aislada. Para demostrar que sos un buen jugador de equipo, compartí experiencias en las que colaboraste con otros y lograste buenos resultados.
Por ejemplo, podés contar: "En mi último empleo, me asignaron un proyecto con un equipo en el que algunos miembros tenían estilos de trabajo muy distintos. Para mejorar la dinámica, propuse reuniones cortas diarias en las que cada uno compartía sus avances y obstáculos. Esto mejoró la comunicación y terminamos el proyecto antes del plazo establecido".
Comunicá con claridad y confianza
Una entrevista en sí misma es una prueba de tus habilidades de comunicación. Hablar con claridad, estructurar bien las respuestas y mantener un lenguaje corporal seguro son señales de una comunicación efectiva.
Entonces, tené en cuenta cumplir estas recomendaciones:
- Mantené contacto visual y usá un tono de voz seguro.
- Evitá respuestas demasiado largas o confusas.
- Adaptá tu lenguaje al entrevistador: si es técnico, podés profundizar más; si es un reclutador generalista, explicá en términos simples.
Demostrá adaptabilidad y mentalidad de aprendizaje
En un mundo laboral en constante cambio, la capacidad de aprender y adaptarse es clave. Mostrá que sos flexible y que podés ajustarte a nuevas situaciones. Cuando te pregunten por retos asumidos anteriormente, podés recurrir a cómo seguiste adelante en determinado proyecto mejorando alguna capacidad o readaptando conocimientos técnicos a otras áreas.
Con estos consejos, antes de tu próxima entrevista, preparate teniendo a mano anécdotas que reflejen tu capacidad de resolver problemas, trabajar en equipo, comunicarte bien y adaptarte a nuevas situaciones. Si podés hacerlo de manera clara y convincente, vas a destacar entre otros candidatos y aumentar tus chances de ser seleccionado.
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