Qué sucederá a medida que avancen herramientas como la Inteligencia Artificial Generativa o el Machine Learning es una de las preguntas que más preocupa a los talentos.
En la era digital, la evolución tecnológica avanza a pasos agigantados, y con ello, la integración de robots y automatización en el entorno laboral. Esta transformación ha suscitado una pregunta fundamental: ¿existe una competencia real entre robots y humanos en el futuro laboral en la industria de la Tecnología de la Información (TI)?
Tal como indica Luis Guastini, Presidente y CEO de ManpowerGroup Argentina, en su nuevo libro ¿El fin del trabajo? Estrategias de adaptación para líderes en la era digital, ya “en los primeros días de la revolución industrial, los líderes y los responsables políticos se preocupaban por las implicancias sociales y económicas de la adopción de nuevas tecnologías”.
A su vez, el informe Se buscan personas: Los robots las necesitan, de ManpowerGroup, afirma que “del 41% de las compañías que automatizarán tareas en los próximos 2 años, el 25% creará más puestos de trabajo, 9 puntos porcentuales más que las que no planean automatizar tareas”.
Entonces, ¿el avance de la revolución tecnológica qué tipo de impacto traerá en el futuro del trabajo? Para responder a esta interrogante, es crucial explorar el impacto de la automatización y cómo los roles humanos pueden evolucionar en consonancia con estas herramientas emergentes.
La automatización en TI: un aliado, no un competidor
En primer lugar, es esencial comprender que la automatización en TI no necesariamente representa una amenaza directa para los profesionales humanos. En muchos casos, la automatización actúa como un aliado que mejora la eficiencia y precisión en diversas tareas.
Por ejemplo, la implementación de scripts automatizados puede gestionar procesos repetitivos de manera más rápida y sin errores, liberando a los profesionales de TI para que se concentren en tareas más complejas y estratégicas.
Además, los sistemas de inteligencia artificial (IA) y aprendizaje automático (machine learning) han revolucionado áreas como la ciberseguridad y el análisis de datos. Estos sistemas pueden detectar anomalías y patrones en grandes volúmenes de datos a una velocidad y precisión que superan las capacidades humanas.
Sin embargo, la supervisión humana sigue siendo indispensable. Los profesionales de TI son necesarios para interpretar los resultados, tomar decisiones informadas y manejar situaciones imprevistas que los algoritmos aún no pueden resolver de manera autónoma.
La evolución del rol humano en TI
Lejos de ser reemplazados, los roles humanos en TI están evolucionando para complementar y potenciar la automatización. Las habilidades blandas, como el pensamiento crítico, la creatividad y la capacidad de resolver problemas, se están convirtiendo en cualidades cada vez más valiosas.
Estas competencias son intrínsecamente humanas y son difíciles de replicar mediante la automatización. Los profesionales de TI que pueden combinar sus conocimientos técnicos con habilidades interpersonales y estratégicas estarán mejor posicionados en el mercado laboral del futuro.
El desarrollo y la gestión de tecnologías automatizadas también requieren un conjunto específico de habilidades. Los ingenieros y desarrolladores son fundamentales para diseñar, implementar y mantener sistemas de IA y automatización. Además, la necesidad de especialistas en ética y regulación tecnológica está creciendo, ya que se requiere un marco para guiar el uso responsable de la automatización y la IA en la industria.
Una sinergia necesaria
La relación entre robots y humanos en el futuro laboral en TI no debería verse como una competencia, sino como una sinergia necesaria. La automatización y la IA tienen el potencial de transformar el sector de TI, pero no reemplazarán la necesidad de la intervención humana.
En lugar de temer a la tecnología, los profesionales de TI deben abrazarla, adaptarse y evolucionar con ella. Al hacerlo, pueden aprovechar al máximo las oportunidades que brinda la automatización, mejorando tanto la eficiencia operativa como la calidad de vida laboral.
Los robots y la automatización son herramientas poderosas que, en manos de profesionales capacitados, pueden llevar a la industria de TI a nuevas alturas. El futuro laboral en TI no será una batalla entre humanos y robots, sino una colaboración dinámica donde ambos coexisten y prosperan juntos.
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